Le risposte più cercate

Le domande che ci fate più spesso, con una risposta breve. Per i dettagli, ogni risposta rimanda all'articolo della Guida che spiega tutto passo per passo.

Iscrizione e accesso

Come creo un account?

L'account nasce con l'iscrizione al Club, dalla pagina del Club: dopo il pagamento completi i tuoi dati e sei dentro. Chi ha il libro I Codici dello Stile può creare, dal QR o dal link del libro, un accesso gratuito ai video de «I Quattro Registri». Trovi tutti i passi in Iscrizione e primo accesso.

Posso entrare con Google o Facebook?

Sì, se il tuo account del Club esiste già. Nella pagina di accesso le icone di Google e Facebook funzionano se quell'account usa la stessa email del Club, oppure se l'hai collegato nel Profilo, riquadro Account collegati. Leggi Accesso e sicurezza.

Abbonamento

Come funziona l'iscrizione?

Il Club si acquista in un modo solo: l'iscrizione annuale. Dura 12 mesi dal giorno del pagamento e si rinnova da sola, sullo stesso metodo di pagamento, finché non la disdici. Lo stato e la data del rinnovo li leggi nel Profilo, nel riquadro Abbonamento. Cosa apre ogni livello di accesso lo trovi in Cos'è il Club e cosa include ogni livello.

Posso disdire l'iscrizione?

Sì, quando vuoi. Nel Profilo premi Gestisci il piano e disdici il rinnovo dalla pagina sicura di Stripe. Resti nel Club fino alla fine del periodo già pagato. Leggi Abbonamento e pagamenti.

Posso avere un rimborso?

Sì, entro 14 giorni dal primo pagamento puoi recedere senza dare motivazioni e ricevere il rimborso integrale, come dice l'art. 14 dei Termini. Scrivi a info@isegretidellostile.it o alla PEC isegretidellostile@pec.it. Con il rimborso l'iscrizione termina. Il recesso non vale per i rinnovi: per non rinnovare basta disdire prima della scadenza.

Video e formazione

Come seguo i corsi?

Apri Corsi, nel menu sotto Impara: ogni corso raccoglie i video per argomento, divisi in moduli. Tocca un corso, poi una lezione per guardarla; il Club tiene il conto di quelle che hai visto. I soci del Club li aprono tutti, con il livello Libro o Free si segue «I Quattro Registri». Leggi Corsi e percorsi.

Come funzionano i percorsi?

Non sono ancora aperti: nel menu, Percorsi porta l'etichetta Coming soon. Per ora, per seguire un argomento dall'inizio alla fine, parti da un corso.

Posso salvare un video per rivederlo dopo?

Sì: nel video premi Salva. Lo ritrovi in Salvati, il segnalibro sopra il menu, insieme a prodotti, pillole, risorse e ispirazioni che hai salvato. I video che hai già visto, con il punto in cui eri arrivato, sono in Cronologia. Leggi Video, note e commenti.

Assistenza

Come contatto l'assistenza?

Da Contatta Assistenza, in fondo al menu: scrivi nel modulo Inviaci un messaggio e la risposta arriva nella stessa conversazione. Se non riesci a entrare nel Club, scrivi a info@isegretidellostile.it. Leggi Aprire una richiesta di assistenza.

Per le domande di stile i soci del Club hanno il Mentor: 2 domande al mese, che tornano il primo del mese successivo. Leggi Fare una domanda al mentor.

Ho un problema tecnico: cosa faccio?

Prova a ricaricare la pagina. Se il problema resta, apri una richiesta di assistenza e racconta cosa succede, indicando il dispositivo e il browser che usi.